Plantillas

Las plantillas de housekeeping son checklists reutilizables que definen los pasos que debe seguir el personal al limpiar o preparar una habitación. Cada vez que se asigna una tarea de housekeeping, se usa una plantilla como guía paso a paso para el responsable.

¿Dónde se acceden?

En el menú lateral, ingresá a Housekeeping y luego a Plantillas. Desde ahí podés ver el listado de todas las plantillas creadas, filtrarlas por nombre o estado, y acceder a crear o editar una.

Cómo crear una plantilla

Hacé clic en el botón + Nueva plantilla en el listado.
Completá el campo Nombre (obligatorio). Es el identificador principal de la plantilla.
Opcionalmente, escribí una Descripción para detallar el propósito de la plantilla.
Configurá los interruptores de la plantilla según necesites (ver opciones abajo).
Agregá los pasos del checklist haciendo clic en + Agregar paso.
Guardá con el botón Guardar.

Opciones de la plantilla

Activo: controla si la plantilla está disponible para ser asignada a tareas. Las plantillas inactivas no aparecen para seleccionar.
Permitir envío incompleto: si está activado, el responsable puede finalizar el recorrido aunque queden pasos sin completar. Si está desactivado, todos los pasos obligatorios deben completarse antes de poder cerrar la tarea.

Cómo agregar pasos

Cada plantilla se compone de uno o más pasos ordenados. Para agregar un paso:

Hacé clic en + Agregar paso dentro del formulario.
El nuevo paso se abre expandido. Completá el Título (obligatorio).
Seleccioná el Tipo de paso según el tipo de respuesta que se espera del responsable.
Opcionalmente, agregá una Descripción con instrucciones adicionales para ese paso.
Activá las opciones adicionales del paso según corresponda (evidencia, gasto, comentario, obligatorio).
Podés reordenar los pasos arrastrándolos desde el ícono de las tres líneas (≡) a la izquierda, o usando las flechas ▲ ▼ en la cabecera de cada paso.

Tipos de paso disponibles

Sí / No (boolean): el responsable responde simplemente si realizó o no la acción. Ideal para verificaciones del tipo "¿Se cambió la ropa de cama?".
Múltiple opción: el responsable elige una opción de una lista predefinida. Al seleccionar este tipo, aparece un panel para agregar las opciones disponibles (por ejemplo: "Limpio", "Manchado", "Roto").
Texto: el responsable escribe una respuesta libre. Útil para observaciones o descripciones de una situación particular.
Numérico: el responsable ingresa un número. Por ejemplo, la cantidad de amenities reabastecidos.
Informativo: no requiere respuesta. Se usa para mostrar instrucciones o recordatorios al responsable durante el recorrido, sin que tenga que completar nada.

Nota: si elegís el tipo Múltiple opción, debés agregar al menos una opción usando el botón + Opción que aparece dentro del paso. Sin opciones definidas, el paso no podrá completarse correctamente en el recorrido.

Opciones de cada paso

Obligatorio: si está activo, el responsable no puede omitir este paso. Combinado con la opción "Permitir envío incompleto" desactivada en la plantilla, garantiza que el paso se complete siempre.
Permite evidencia: habilita la posibilidad de adjuntar una foto al completar el paso. Es útil para documentar el estado de la habitación o dejar constancia visual de un problema encontrado.
Permite gasto: habilita el registro de un gasto asociado a ese paso. Por ejemplo, si se repone un artículo de minibar o se realiza una reparación menor.
Permite comentario: habilita un campo de texto libre para que el responsable agregue una nota u observación al completar el paso, independientemente del tipo de respuesta principal.

Edición y versionado

Cada vez que guardás cambios sobre una plantilla activa, el sistema genera automáticamente una nueva versión. Esto asegura que las tareas ya asignadas conserven la versión original con la que fueron creadas, sin verse afectadas por los cambios posteriores.

Importante: el número de versión que aparece en el listado corresponde siempre a la versión más reciente de cada plantilla. Las versiones anteriores quedan registradas internamente y vinculadas a las tareas que las usaron, pero no se muestran en el listado.

Consejo: antes de editar una plantilla muy usada, revisá que los cambios sean compatibles con el flujo de trabajo actual. Si necesitás una variante sustancialmente diferente, considerá crear una nueva plantilla con otro nombre en lugar de modificar la existente.

Activar o desactivar una plantilla

Desde el listado podés activar o desactivar cualquier plantilla usando el ícono de tilde (✓) o cruz (✗) en la columna de acciones. Las plantillas inactivas no están disponibles para asignar a nuevas tareas, pero las tareas ya creadas con esa plantilla no se ven afectadas.