Aclaración:
En caso de no ver la sección "Chat Bot", es porque el módulo no está contratado.
Para contratar módulos nuevos, ver
Facturación y Módulos.
Integra el chatbot de PMS In Cloud en tu sitio web creando un script desde Chat Bot → Configuración. Allí encontrarás la configuración de cada red social y los widgets, incluido Sitio Web, donde podrás dar de alta scripts para incrustar un chatbot en línea.
Crear y gestionar scripts para tu sitio
- Ingresa a Chat Bot → Configuración y selecciona la plataforma Sitio Web. Verás un listado con todos los scripts creados hasta el momento.
-
Para crear un nuevo script, haz clic en Agregar nuevo. Se desplegará una fila con los
campos:
- Nombre (a modo informático) para identificar el script.
- Agente que responderá las conversaciones de este widget.
-
Acciones disponibles en cada script:
- Copiar: copia el código del script para pegarlo en tu sitio.
- Generar nuevo token: emite un token nuevo para el script.
- Eliminar: elimina el script creado.
- Al guardar el formulario se registran el nombre del script y el agente asociado.
Consejo: Renueva el token si sospechas uso no autorizado o si compartiste el código del script
públicamente. Al regenerarlo, actualiza el script en tu sitio.
Pegar el script en tu web
- Haz clic en Copiar sobre el script correspondiente.
- Abre el código de tu sitio web y pega el script justo antes de
la etiqueta
</body>.
Ubicación recomendada:
pega el script en la plantilla global de tu sitio (layout), así se cargará en todas las páginas.
Importante: Algunos CMS o constructores web requieren insertar scripts desde una sección de
“código personalizado” o “pie de página”. Si tu sitio usa políticas de seguridad de contenido (CSP), asegúrate
de
permitir el origen del script del chatbot.
Agente y créditos
En el campo Agente puedes seleccionar el agente que responderá automáticamente. Si aún no lo has configurado, consulta cómo configurar agentes de IA.
Créditos requeridos: Para que el chatbot responda de forma automática es necesario contar con
créditos disponibles. Sin créditos, podrás seguir recibiendo mensajes pero deberás responderlos manualmente.
Resumen rápido
- Crea o edita un script en Chat Bot → Configuración → Sitio Web.
- Copia el código del script y pégalo antes de
</body>en tu sitio. - Selecciona el Agente que atenderá el chat y guarda los cambios.
- Verifica que cuentas con créditos para habilitar respuestas automáticas.