Esta sección In House dentro de PMS > Reservas muestra únicamente las reservas con Check In realizado y aún sin Check Out. Es el panel operativo para controlar huéspedes actualmente alojados y anticipar salidas.
Objetivo: Supervisar quién está hospedado ahora, noches restantes y preparar extensiones o
salidas.
-
Ingresa a PMS > Reservas > In House. Verás el listado de huéspedes alojados (cada
fila = reserva activa).
Tip: Usa los filtros rápidos (fecha de salida, habitación, canal) para reducir el listado en horas pico.
- Revisa columnas clave: Reserva / Habitación / Huésped principal / Fecha entrada / Fecha salida / Noches restantes / Estado. Las noches restantes se recalculan si extiendes la salida.
- Utiliza la búsqueda por nombre o número de reserva para localizar rápidamente un huésped específico antes de realizar un consumo, nota o check out.
- Ejecuta acciones disponibles (las mismas que en el listado general de reservas) como: ver detalle completo, agregar consumos, cargar pagos, imprimir / enviar documentos, agregar notas internas, iniciar proceso de Check Out.
-
Si el huésped prolonga su estadía, modifica la Fecha de salida siempre que la nueva fecha
sea mayor a la fecha actual. Esto actualiza disponibilidad y planning.
Nota: No se permite reducir la salida a una fecha anterior al día de hoy desde aquí; para ajustes retroactivos usa el flujo de Check Out o solicita soporte.
- Completa el Check Out cuando el huésped se retira: valida consumos, pagos y emite el documento final. Al confirmar, la reserva dejará de figurar en In House y liberará la habitación.
Restricciones específicas
- Fecha de entrada: No se puede editar aquí (bloqueada tras el Check In).
- Cliente asignado: No modificable desde In House. Si hubo error, coordina con administración.
- Huéspedes / ocupantes: No editable en esta vista. Para correcciones usar el detalle previo al Check In o soporte.
- Fecha de salida: Sí puede ampliarse (solo a fechas futuras). No se puede retroceder a días pasados desde aquí.
Importante: Mantener las fechas correctas evita sobreventas y asegura reportes de ocupación
fiables. Verifica siempre antes de ampliar una salida que la habitación no esté comprometida por otra reserva
futura.
Consejo operativo: Revisa el listado In House al inicio y final de cada turno para detectar
salidas pendientes y extensiones solicitadas de último momento.
¿Necesitas ayuda?
- Si una fecha de salida ya pasó y el huésped sigue alojado, extiende primero la fecha antes de cargar nuevos consumos.
- Para corregir datos bloqueados (entrada, cliente, ocupantes) contacta a soporte@pmsincloud.com.
- Ante discrepancias de facturación, valida consumos y pagos antes de confirmar el Check Out.