Esta guía explica las opciones dentro de Configuración > Sistema > Facturación y Módulos. Aquí administras el estado de tu cuenta, los paquetes y módulos activos, los créditos de IA y el historial de pagos.
Información general
En esta sección verás un resumen del estado de tu cuenta y elementos clave de la suscripción:
- Estado de la cuenta (activa, desactivada o en período de prueba).
- Días restantes hasta el próximo vencimiento.
- Usuarios y paquetes contratados.
- Fecha de inicio de la suscripción.
- Módulos contratados y módulos adicionales gratis.
- Opción para Eliminar la cuenta.
Advertencia: Al eliminar la cuenta quedará desactivada. Tras hacerlo 3 veces
(o pasado el proceso definitivo) se eliminará completamente y no se podrá recuperar.
Paquetes y módulos
Administra qué paquete usas y qué módulos están activos.
- Paquetes: Se listan los paquetes disponibles. El paquete actual se identifica claramente y puedes seleccionar otro si deseas cambiar.
- Módulos: Verás marcados (tildados) los módulos activos. Puedes agregar o quitar módulos. Si un módulo está marcado en azul pertenece al paquete seleccionado y no puede eliminarse individualmente.
- A la derecha se muestra un resumen: módulos y paquetes seleccionados, subtotal y el próximo importe a pagar.
Para aplicar cambios: Haz clic en Actualizar Suscripción y realiza el pago
correspondiente.
- Si agregas un módulo o cambias de paquete: se cobra el proporcional hasta el próximo ciclo.
- Si eliminas un módulo: seguirá activo hasta el fin del período de facturación y luego se deshabilitará.
- Formas de pago disponibles: ARS (Mercado Pago o transferencia) y USD (PayPal o Binance).
Paquetes de IA
Gestiona tus créditos de Inteligencia Artificial (solo visible si el módulo Social Chat está habilitado).
- Observa los créditos: Comprados, Usados y Disponibles.
- Elige un paquete de IA adicional si necesitas más créditos.
- Realiza el pago. Al confirmarse, los créditos se acreditan y puedes utilizarlos inmediatamente.
Consejo: Compra paquetes antes de alcanzar el límite para evitar interrupciones en funciones de
IA.
Pagos
Historial de transacciones realizadas en la plataforma.
- Consulta el ID externo si fue procesado por PayPal o Mercado Pago.
- Descarga el PDF de la factura para tu contabilidad.
- Verifica el monto, método utilizado y fecha de pago.
Tip: Si un pago aparece como pendiente mucho tiempo, verifica el medio de pago o contacta a
soporte con el ID externo.
¿Necesitas ayuda?
- Para cambios que no se reflejan tras pagar, envía comprobante a soporte@pmsincloud.com.
- Si el módulo Social Chat no aparece y requieres créditos de IA, solicita activación.
- Ante dudas sobre cargos proporcionales, revisa el resumen antes de confirmar Actualizar Suscripción.