Configuración

La pestaña WuBook / OTAs te permite conectar el PMS con las principales agencias de viaje en línea (OTAs) a través de WuBook, la plataforma intermediaria que sincroniza disponibilidad, tarifas y reservas entre tu hotel y canales como Booking.com, Expedia, Airbnb y Despegar.com. Desde acá podés habilitar o deshabilitar la integración general y gestionar cada canal por separado.

Nota: Para que esta sección funcione, el equipo de soporte debe haber configurado previamente el LCode de WuBook de tu propiedad. Si ves el mensaje "La integración WuBook aún no ha sido configurada", contactá a soporte para activarla.

¿Qué es WuBook y para qué sirve?

WuBook actúa como channel manager: recibe la disponibilidad y las tarifas del PMS y las distribuye automáticamente a las OTAs conectadas. También envía al PMS las reservas que ingresan desde esos canales. Sin esta integración, las reservas de Booking.com, Expedia, Airbnb o Despegar deben cargarse manualmente.

LCode: código único que WuBook le asigna a cada propiedad. Lo configurá el equipo de soporte y se muestra en la parte superior de esta pestaña.
Canal (chid): identificador interno de WuBook para cada OTA conectada a tu propiedad.
Estado: cada OTA puede estar Pendiente, Sincronizada, Con error o Deshabilitada.

Dónde se configura

Ingresá al menú Configuración del sistema.
Hacé clic en la pestaña WuBook / OTAs.

En la parte superior de la pestaña vas a ver el LCode asignado a tu propiedad y el interruptor general de la integración. Debajo se listan las cuatro OTAs disponibles, cada una con su propio estado y controles.

Habilitar o deshabilitar la integración general

El interruptor Estado (habilitado) activa o desactiva toda la integración con WuBook de forma global. Cuando está apagado, ninguna OTA transmite datos aunque sus canales individuales estén configurados.

Localizá el interruptor Estado (habilitado) en la sección "Estado de la integración".
Hacé clic para activarlo (azul) o desactivarlo (gris). El cambio se guarda automáticamente.

Importante: Desactivar la integración general detiene la sincronización de disponibilidad y tarifas hacia todas las OTAs. Activala nuevamente tan pronto como sea posible para evitar inconsistencias de inventario.

Conectar cada OTA

Cada OTA aparece como una tarjeta con su nombre, el estado actual y un interruptor propio. Al expandir una tarjeta (flecha ▼) podés seleccionar el canal de WuBook que corresponde a esa OTA y guardar la configuración.

Booking.com

Booking.com requiere un proceso de onboarding donde se informa el ID del hotel en Booking y la moneda de operación.

Expandí la tarjeta de Booking.com haciendo clic en la flecha ▼.
Completá el ID de hotel en Booking.com (número que Booking te asigna como propiedad).
Seleccioná la moneda en la que operás con este canal (ej. ARS, USD).
Hacé clic en Conectar. El sistema iniciará el onboarding con WuBook y, si todo es correcto, el estado pasará a Sincronizado.
Una vez conectado, activá el canal con el interruptor de la tarjeta.

Consejo: Si el onboarding falla, revisá que el ID de hotel sea correcto. Podés encontrarlo en el panel de extranet de Booking.com, en la sección de información de la propiedad.

Expedia

Expedia tiene un proceso similar al de Booking.com, pero además requiere configurar el fee (comisión) y el modelo de VAT (impuesto al valor agregado) que aplica Expedia a tu propiedad.

Expandí la tarjeta de Expedia haciendo clic en la flecha ▼.
Completá el ID de hotel en Expedia.
Seleccioná la moneda de operación.
Ingresá el fee (porcentaje de comisión que Expedia cobra, ej. 15).
Seleccioná el modelo de VAT según el acuerdo con Expedia. El sistema carga automáticamente los modelos disponibles desde WuBook.
Hacé clic en Conectar. Al completarse, el estado cambiará a Sincronizado.
Activá el canal con el interruptor de la tarjeta.

Nota: El valor del fee y el modelo de VAT están definidos en tu contrato con Expedia. Si no los conocés, consultá con tu account manager de Expedia antes de conectar.

Airbnb

Airbnb no requiere un proceso de onboarding desde el PMS. La conexión se gestiona directamente desde la plataforma de WuBook. Desde acá solo se activa o desactiva el canal.

Asegurate de que la propiedad ya esté vinculada a WuBook desde el panel de Airbnb (esto lo hace el equipo de soporte o se configura en WuBook).
En la tarjeta de Airbnb, activá el interruptor para habilitar el canal.
Si el canal fue configurado correctamente en WuBook, el estado pasará a Sincronizado automáticamente.

Importante: Airbnb no permite el mapeo individual de habitaciones desde esta pantalla. La configuración de unidades y disponibilidad se gestiona directamente en WuBook o en el portal de Airbnb.

Despegar.com

Al igual que Airbnb, Despegar.com se activa como canal sin necesidad de un onboarding desde el PMS. La conexión previa se realiza en WuBook.

Verificá que la propiedad esté conectada a Despegar.com desde WuBook (tarea de soporte).
En la tarjeta de Despegar.com, activá el interruptor para habilitar el canal.
El estado se actualizará según el resultado de la sincronización con WuBook.

Importante: Despegar.com tampoco permite mapeo de habitaciones desde esta pantalla. Cualquier ajuste de unidades debe realizarse directamente en WuBook o el portal de Despegar.

Vincular un canal WuBook a una OTA

Cuando WuBook ya tiene configurado el canal para una OTA, podés asociarlo explícitamente desde la tarjeta expandida. Esto permite que el PMS identifique de qué canal provienen las reservas.

Expandí la tarjeta de la OTA con la flecha ▼.
En el desplegable Seleccionar canal, elegí el canal de WuBook que corresponde a esa OTA. Los canales disponibles se cargan automáticamente desde WuBook.
Hacé clic en Guardar. El estado debería cambiar a Sincronizado si el canal es válido.

Consejo: Si el desplegable muestra "Sin canales disponibles", puede que WuBook aún no haya registrado el canal para esa OTA. Verificá el estado de la conexión en el panel de WuBook o contactá a soporte.

Refrescar el estado de una OTA

Si el estado de un canal no se actualizó automáticamente tras realizar cambios, podés forzar una consulta al estado actual en WuBook usando la función de refresco.

Expandí la tarjeta de la OTA.
Hacé clic en el botón Refrescar estado (si está disponible en la tarjeta).
El sistema consultará a WuBook el estado actualizado del canal y actualizará el badge de la tarjeta.

Nota: La fecha y hora de la última sincronización exitosa se muestra dentro de la tarjeta expandida, en el campo Última actualización.

Estados posibles de un canal

Pendiente (gris): el canal está habilitado pero aún no tiene un canal WuBook asignado o la sincronización no se completó.
Sincronizado (verde): el canal está activo y correctamente vinculado a WuBook.
Error (rojo): hubo un problema en la sincronización. Revisá el mensaje de error dentro de la tarjeta expandida.
Deshabilitado (negro): el canal fue desactivado manualmente con el interruptor.

Importante: La configuración del LCode de WuBook es una tarea exclusiva del equipo de soporte y no puede modificarse desde esta pantalla. Si necesitás cambiar el LCode o crear una nueva integración, contactá a soporte antes de realizar cualquier cambio en los canales.