Usa el Chatbot de ayuda integrado para resolver dudas sobre la plataforma sin interrumpir tu trabajo. A continuación verás cómo iniciarlo desde la barra superior y cómo acceder a la ayuda contextual de cada sección.
Iniciar el Chatbot desde la barra superior
- En la barra superior, haz clic en el ícono de Ayuda (generalmente un signo de interrogación ?).
- Se abrirá el Chatbot. Escribe tu consulta en el cuadro de mensaje. Por ejemplo: “¿Cómo crear una nueva reserva?”.
- Revisa las respuestas y sugerencias. Si el Chatbot recomienda un artículo, haz clic para abrirlo y ver los pasos detallados.
- Cuando termines, puedes minimizar o cerrar el Chatbot para continuar trabajando.
Nota: Este Chatbot puede ayudarte con cualquier duda general sobre la
plataforma y te guiará hacia artículos relevantes del centro de ayuda.
Ayuda contextual por sección
En cada sección de la plataforma, cuando exista un artículo asociado, verás un botón de Ayuda en la parte derecha de la barra de navegación. Este botón te redirige a la página de ayuda específica de la sección que estás viendo.
- Ubica el botón Ayuda en la parte derecha de la barra de navegación.
- Haz clic para abrir la página de ayuda relacionada con esa sección.
- Si el botón no aparece, es posible que esa sección aún no tenga un artículo disponible.
Consejo: Usa el botón de Ayuda de cada sección para obtener respuestas
rápidas sin tener que buscar manualmente en todo el centro de ayuda.
Importante: Para abrir enlaces internos y artículos, asegúrate de tener tu sesión activa en
PMS In Cloud.
¿Necesitas ayuda?
- Si no ves el ícono de Ayuda o el botón en la barra, actualiza la página o verifica tus permisos.
- Si un artículo no carga o el Chatbot no responde, escribe a soporte@pmsincloud.com.