Sigue estos pasos para crear una nueva reserva desde el módulo de PMS. El flujo comienza con la búsqueda de disponibilidad, continúa con la selección del tipo de habitación y finaliza con el formulario de reserva.
Acceder a “Nueva reserva”
-
Ingresa a
PMS > Reservas > Nueva. -
Completa los filtros iniciales:
- Fecha de inicio y Fecha de fin.
- Adultos.
- Niños (opcional).
- Bebés (opcional).
- Ejecuta la búsqueda para ver disponibilidad.
Nota: Las habitaciones agrupan a todas las habitaciones del mismo tipo. La búsqueda devolverá
tipos de habitación compatibles con los filtros y que estén disponibles (sin reservas activas ni
estados
especiales para esas fechas).
Importante: Si está configurado Late Checkout, se toma la fecha final como completa y
ese día no se puede reservar.
Seleccionar tipo de habitación
- Elige un tipo de habitación de los disponibles.
- Verás las habitaciones disponibles para el rango de fechas.
- Si tienes habilitado el módulo, se mostrarán las listas de precio disponibles.
- Podrás reservar con un botón general o con un botón por cada lista de precio.
¿Qué verás al seleccionar?
- Listado de habitaciones disponibles.
- Listas de precios habilitadas (si aplica).
- Acción para Reservar.
Panel derecho en la interfaz: Se muestra un Resumen de la
reserva y puedes cambiar la lista de precios antes de confirmar.
Formulario de reserva
Al hacer clic en Reservar, completa las siguientes secciones:
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1. Datos del cliente
- Cliente: busca un cliente existente o crea uno nuevo.
- Si creas uno nuevo, completa:
- Nombre
- Apellido
- Teléfono
- País
-
2. Datos de facturación
- Si eliges un cliente existente, puedes seleccionar una dirección precargada o cargar una nueva.
- Si cargas una nueva (o no elegiste cliente), completa:
- Nombre completo
- Documento
- Dirección completa
-
3. Adicionales
- Se listan los adicionales disponibles (productos y servicios), excepto los que se indicó que no pueden agregarse a la reserva al crear la habitación.
- Cada adicional muestra precio, stock disponible y permite definir la cantidad.
- Es posible asignar una cantidad mayor al stock disponible.
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4. Datos del pago
- Cantidad pagada
- Método de pago (proviene de fichas)
- Estado: Pendiente, Activa, Cancelada, No Show
- Descuento y Motivo del descuento
- Notas
Resumen en tiempo real: Mientras completas el formulario, el panel derecho de la pantalla
muestra un resumen con fechas, huéspedes, tipo de habitación y precio seleccionado. Puedes cambiar la lista de
precios desde ese panel antes de confirmar.
Confirmación y notificaciones
Al crear la reserva, el sistema enviará un email de confirmación al cliente con los detalles principales de su estadía.
Consejo: Revisa los filtros de búsqueda si no ves disponibilidad. Un Late Checkout,
bloqueos especiales o una lista de precios no habilitada pueden afectar los resultados.