Sigue estos pasos para realizar el check-out, cerrar la estadía y validar la facturación del huésped.
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Ingresa a
PMS›Reservas›Check out. Allí verás las reservas que deben realizar el check-out en el día.Nota: Si el módulo Web Check-in / Check-out está activo, el sistema enviará automáticamente un correo al huésped ese mismo día para completar los datos del check-out. Si no tienes el módulo o el huésped no completa el formulario, podrás cargar la información manualmente al hacer clic en el botón Check out de la reserva. - Selecciona la reserva correspondiente y haz clic en Check out para abrir el detalle. Completa la información del check-out si corresponde y continúa con el proceso.
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Revisa si la reserva presenta deuda. El sistema lo indicará en pantalla.
Importante: Si existe deuda y en Ajustes > Check in / Check out NO está habilitada la opción “Check Out con deuda”, el sistema no permitirá finalizar el check-out. Si la opción está habilitada, podrás cerrarlo igualmente.
- Confirma el cierre para registrar la salida del huésped. Con el check-out completado, podrás continuar con la facturación según corresponda a tus políticas internas.
Consejo:
Mantén actualizado el email del huésped para agilizar el proceso con el módulo de Web Check-in /
Check-out y reducir el tiempo de check-out en recepción.