En la sección PMS > Reservas > Check In vas a visualizar las reservas que deben realizar el check-in en la fecha actual. Este listado te permite anticipar, validar y completar la información de los huéspedes antes de su llegada o una vez arribados.
Si tienes activo el módulo Web Check-in / Check-out: El sistema enviará automáticamente un
email al
huésped el mismo día para que complete sus datos. Si el huésped no completa el formulario o no tienes el módulo
contratado, podrás hacer el proceso manual desde el botón Check In en cada reserva.
Pasos para registrar el Check-In manual
- Ingresa a PMS > Reservas > Check In y localiza la reserva del día (o futura / pasada si corresponde).
- Haz clic en el botón Check In de la reserva que deseas procesar.
- Completa la información solicitada de cada huésped adulto y, si aplica, niños y bebés.
- Guarda los datos para confirmar el check-in. El estado de la reserva se actualizará y quedará registrada la acción.
- Verifica que todos los campos obligatorios estén completos según las configuraciones del sistema.
Datos a completar por huésped
- Número de Documento
- Nombre
- Apellido
- Teléfono
- País
- Campos Personalizados (solo si tienes el módulo de Campos Personalizados)
Importante: La calidad y completitud de estos datos impactan directamente en reportes, métricas
y procesos de facturación. Verifica que no haya campos con errores tipográficos.
Requisitos según configuración del sistema
En Ajustes > Check In / Check Out puedes tener activadas opciones que vuelven obligatoria la carga de ciertos datos antes de confirmar el check-in:
- Info. de Huéspedes requerida: Hace obligatorio completar datos de todos los adultos.
- Niños requerido: Exige ingresar datos de cada niño configurado en la reserva.
- Bebés requerido: Obliga a registrar datos de los bebés asociados.
Consejo: Si la reserva tiene varios huéspedes, carga primero los adultos para validar rápido
los requisitos y luego completa niños y bebés. Esto reduce errores y retrabajos.
¿Desde dónde puedo hacer el Check-In?
- Desde el listado en PMS > Reservas > Check In.
- Desde el Dashboard, si la reserva aparece destacada para la fecha.
El check-in puede realizarse de forma anticipada (previo al día de la reserva) o bien posterior (si llegó el huésped y no se había registrado). Siempre que se cumplan los requisitos de datos, el sistema permitirá confirmar la acción.
Resumen rápido: Verifica el módulo Web Check-in, completa o valida datos requeridos según
configuración, registra huéspedes y confirma. Puedes hacerlo antes, durante o después del día programado
mientras la reserva esté vigente.